En 2016, la Ciudad de Buenos Aires adhirió al cumplimiento de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), que forman parte de la Agenda 2030, consensuada por los Estados Miembros de las Naciones Unidas. Allí se estableció un plan dirigido, entre otras cosas, a poner fin a la pobreza, luchar contra la desigualdad y la injusticia, hacer frente al cambio climático y velar por la conservación ambiental.
En relación al turismo, esto se vincula con la promoción del turismo sostenible, como una herramienta que contribuya al cumplimento del ODS 8 (“Trabajo decente y crecimiento económico”) y del ODS 11 (“Ciudades y comunidades sostenibles”).
El Ente de Turismo de la Ciudad reafirma su compromiso y favorece principalmente al cumplimento de los objetivos 8 y 11, entendiendo que el desarrollo turístico sostenible puede contribuir transversalmente a todos los otros Objetivos de Desarrollo Sostenible.
En este mismo sentido, desde 2016, el organismo ha comenzado su camino para que la Ciudad de Buenos Aires se convierta en un Destino Turístico Inteligente (DTI), inspirado en el modelo propuesto por la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas de España (SEGITTUR), con adaptaciones y/o adecuaciones a la realidad regional y de la Ciudad en particular.
Según la Organización Mundial de Turismo (OMT), un Destino Turístico Inteligente (Smart Destination) es uno innovador y accesible a todas las personas. A su vez, está consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia que garantiza el desarrollo sostenible del territorio, facilita la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el destino y la calidad de vida de los residentes.
Alineado al cumplimiento de los ODS, el modelo de Destino Turístico Inteligente de la Ciudad de Buenos Aires se centra en las personas, dado que el fin último es mejorar la calidad de vida de sus habitantes y la experiencia de los turistas, preservando la identidad de la Ciudad como activo diferencial.
Desde el Ente de Turismo se promueven e implementan programas, proyectos y acciones que contribuyan a potenciar las dimensiones clave que debería abordar cualquier Destino Turístico Inteligente, a saber: la sostenibilidad, la innovación, la accesibilidad, la tecnología y la gobernanza.
1. Fin de la pobreza | 7. Energía asequible y no contaminante | 13. Acción por el clima |
2. Hambre cero | 8. Trabajo decente y crecimiento económico | 14. Vida submarina |
3. Salud y bienestar | 9. Industria, innovación e infraestructura | 15. Vida de ecosistemas terrestres |
4. Educación de calidad | 10. Reducción de las desigualdades | 16. Paz, justicia e instituciones sólidas |
5. Igualdad de género | 11. Ciudades y comunidades sostenibles | 17. Alianzas para lograr los objetivos |
6. Agua limpia y saneamiento | 12. Producción y consumo responsables |
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El sello Safe Travels es el primer sello global en seguridad e higiene para Viajes y Turismo, diseñado específicamente para dirigirse a COVID-19 y brotes similares, que reconoce a las autoridades de destino y las empresas de todo el mundo que han implementado protocolos de salud e higiene que están alineados con los protocolos de “Safe Travels” del WTTC.
Durante la pandemia de COVID-19, el Ente de Turismo de la Ciudad, de manera conjunta con el Inprotur, asumieron el papel de embajadores del Sello Safe Travels, trasladando la distinción a los prestadores turísticos de la ciudad, con el fin de estimular la reactivación de la actividad.
La implementación de este sello, voluntaria y gratuita, permitió a los prestadores contar con un sello reconocido internacionalmente y reconstruir la confianza de los visitantes para con el sector.
En la actualidad, la Ciudad de Buenos Aires no realiza nuevas implementaciones del sello, teniendo en cuenta la normativa vigente (RESOLUCIÓN N.o 72/ENTUR/22 y RESOLUCIÓN CONJUNTA N.o 7/MDEPGC/22) que indica que quedan sin efecto los protocolos turísticos sanitarios.