Seguridad
Buenos Aires es una ciudad segura pero, como toda gran metrópoli, requiere tomar ciertas precauciones. Por ejemplo, es conveniente no dejar bolsos y carteras colgados de sillas en lugares públicos ni tampoco caminar de noche por calles poco iluminadas.
Ante cualquier duda, consulta o denuncia, la ciudad cuenta con dos organismos públicos que pueden ser de gran ayuda: la Defensoría del Turista y la Comisaría del Turista.
Defensoría del Turista
Como turista, visitante, o vecino en calidad de turista de la Ciudad podés realizar tu consulta o reclamo a la Defensoría del Turista en cualquiera de las sedes habilitadas, telefónicamente, vía e-mail o redes sociales, sobre algún tema en particular relacionado con el sector turístico o simplemente para interiorizarte sobre la gestión de reclamos y conflictos ante posibles problemas durante tu estadía en la Ciudad.
Las gestiones más usuales que se efectúan son ante hoteles, alquileres temporarios turísticos, agencias de viajes, empresas de transporte de pasajeros en general y comercios, extravío o pérdida de documentación e imprevistos en la ciudad.
La Defensoría cuenta con profesionales del derecho, del turismo y empleados administrativos bilingües que están disponibles los 365 días del año, y el acceso al servicio es gratuito.
Teléfono y WhatsApp: +54911 5026 1318
Redes: X @Def_Turista / Facebook: DefensoriaTurista
Comisaría del Turista
La Comisaría del Turista es un cuerpo especializado encargado de velar por la seguridad e integridad de los turistas nacionales o extranjeros que visitan Buenos Aires.
Su principal característica es que cuenta con efectivos policiales altamente calificados, entrenados en el área de relaciones interpersonales y con preparación en múltiples idiomas (inglés, francés, italiano, japonés y portugués), lo que permite atender las necesidades de la población turística que se encuentra disfrutando de los atractivos que la Ciudad de Buenos Aires pone a su disposición.
En caso de necesidad llamá al (+54 11) 5050 9260 o comunicate a jefedeserviciodct@gmail.com
Turismo sexual
En la Argentina el turismo sexual y la trata (comercio ilegal) de personas para su explotación sexual están penados por la ley de forma severa. Se encuentra disponible la línea telefónica gratuita 102 para denunciar cualquier caso de práctica de explotación sexual comercial o vulneración de derechos de niños y adolescentes. Esta línea pertenece al Consejo de Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
Teléfonos útiles
911Emergencias las 24 h |
103Defensa Civil, las 24 h |
100Bomberos, las 24 h |
144Víctimas de violencia de género, las 24 h |
101Policía, las 24 h |
145Trata de personas, las 24 h |
107Emergencias médicas, las 24 h |
102Problemáticas de la infancia, las 24 h |
Nivel sanitario
Sistema de Salud
Los hospitales públicos, todos ellos a disposición del turista, atienden urgencias las 24 horas del día en forma gratuita. A su vez, la línea telefónica gratuita 107 es el servicio de ambulancias para emergencias (SAME), al cual se puede llamar las 24 horas. Por otro lado, tené en cuenta que el agua de la red pública de la Ciudad es potable, así que podés beberla sin riesgo.
Farmacias
Existe una red de farmacias muy amplia en todos los barrios de la Ciudad de Buenos Aires. Muchas de ellas atienden de noche (se las conoce como farmacias de turno) y los listados pueden ser consultados en internet o en la puerta de cada farmacia.
Las farmacias venden diversos tipos de medicamentos: sin receta (drogas de venta libre), con receta y con receta archivada. Para comprar medicamentos con receta (se usan bajo control médico), es necesario consultar a algún profesional matriculado en un hospital público, clínica o consultorio privado para que redacte y firme la indicación. Por otro lado, en los medicamentos de venta con receta archivada se emite una receta -por duplicado o triplicado, según el caso- por cada envase que se compra. Dentro de esta categoría se encuentran los psicofármacos.
Fumadores y no fumadores
Desde hace varios años existe en la Ciudad de Buenos Aires una ley que prohíbe fumar en los espacios públicos cerrados, tales como restaurantes, bares, confiterías, shoppings, cines, teatros, locutorios, hospitales, escuelas, oficinas administrativas, transportes públicos y bancos, entre otros. De todos modos, existen excepciones a esta ley para locales que tengan una superficie superior a los 100 m² con espacios para fumadores separados del resto (también se puede fumar en los distintos clubes para fumadores de tabaco y tabaquerías que existen en la Ciudad).
Consumo de alcohol y drogas
El consumo de alcohol está prohibido para menores de 18 años de edad y para cualquier persona con intenciones de realizarlo en la vía pública y en el interior de estadios donde se organicen actividades deportivas, culturales o artísticas. Para comprar bebidas alcohólicas, los supermercados y almacenes sólo pueden venderlas hasta las 22 h, mientras que en los restaurantes, bares y boliches está permitida su venta hasta las 5 h.
La comercialización, tenencia y consumo de drogas están penados por la ley argentina, a excepción de la tenencia de marihuana para consumo personal, la cual fue autorizada en 2009 a partir de un fallo de la Corte Suprema de Justicia de la Nación.
